안녕하세요.
금일 인게임 상점에서 판매 중인 특정 상품의 가격 설정과 관련하여 오류 현상이 확인되어, 이에 대한 수정 완료 사항 및 차액 재화 지급에 대해 안내해 드립니다.
■ 오류 현상 안내
내용: 인게임 상점 내 '매일 스페셜 팩' 상품을 원보로 구매 시, 정상 가격인 11,000 원보가 아닌 14,000 원보로 과다 소모되는 현상이 확인되었습니다.
■ 조치 완료 사항
시스템 수정 완료: 당사는 해당 오류 확인 즉시 긴급 수정 작업을 진행하였으며, 현재는 정상 가격인 11,000 원보로 정상 구매하실 수 있도록 조치가 완료되었습니다.
■ 과다 소모된 차액 원보 지급 안내 (대상 유저)
가격 오류가 발생한 기간 동안 해당 상품을 구매하여 원보가 추가 소모된 지휘관님들을 대상으로 아래와 같이 차액 재화를 돌려드릴 예정입니다.
지급 대상: 오류 발생 후 수정 완료 전까지 '매일 스페셜 팩'을 원보로 구매하신 모든 지휘관님
지급 내용: 구매 건당 과다 소모된 차액 3,000 원보 즉시 환급
지급 일정: 금일 중 순차적으로 지휘관님의 인게임 우편함으로 지급 완료 예정
(※ 우편 보상은 지급일로부터 일정 기간만 보관되오니 기한 내에 수령해 주시기 바랍니다.)
재화 소모와 직결된 상품 이용에 혼선과 불편을 드려 지휘관님들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
감사합니다.